Qualidade no Atendimento

8 horas/aula

A qualidade no atendimento é um importante diferencial. Este curso tem como abordagem principal a postura do atendente perante o cliente, tanto no atendimento pessoal como pelo telefone e on-line. São tópicos sobre ética, gafes, colocação da voz, entre outros.

Organização e Planejamento

8 horas/aula

Organizar o ambiente de trabalho e planejar as atividades a serem realizadas são primordiais para a competência profissional. Aquele que se atenta em trabalhar com organização e planeja suas atividades oferece mais qualidade e produtividade.

Gerenciamento Financeiro

12 horas/aula

Durante o dia a dia empresarial são diversas as atividades financeiras que precisam ser realizadas, desde o cálculo de um troco, juros, descontos, até a criação de gráficos e demonstrativos. Atividades que serão detalhadamente analisadas durante este curso.

Conhecimentos Bancários

16 horas/aula

Com estas informações você poderá agregar conhecimento, seja para ingressar em uma carreira bancária ou qualquer outra que envolva nosso sistema financeiro, seja para prestar concursos públicos onde este conhecimento é exigido ou simplesmente para tomar decisões mais conscientes sobre aspectos financeiros da sua vida.

Ortografia e Gramática

16 horas/aula

Por quantas vezes, em suas atividades escritas, você ficou na dúvida se a palavra tinha acento, se era com "X" ou "CH", se era com hífen ou se a frase tinha vírgula? Este curso contém orientações sobre todas essas dúvidas e várias outras que fazem parte do nosso cotidiano.

Redação Empresarial

12 horas/aula

Na vida profissional, nos deparamos a todo o momento com a necessidade de produzir textos em diversos formatos e são inúmeras as dúvidas que surgem. Ao término deste curso, o aluno conseguirá reconhecer as características específicas dos documentos e suas diferenças, além de compreender a finalidade de cada um.

Analista de Departamento Pessoal - Ed 4

16 horas/aula

Neste curso, o aluno aprenderá rotinas de departamento pessoal, tais como admissão e demissão de funcionários, eSocial, cálculo de férias, rescisão, preenchimento de carteira de trabalho e tudo relacionado aos funcionários de uma empresa.

Auxiliar de Contabilidade

16 horas/aula

Este curso irá apresentar os conceitos básicos e essenciais da área contábil. Durante o curso, o aluno irá aprender a efetuar lançamentos contábeis, classificar contas, criar balancetes, apurar custos, entre outras coisas.

Operador de Caixa

18 horas/aula

Neste curso aprenderemos as técnicas e conhecimentos necessários para nos tornarmos um excelente profissional, como: fazer um atendimento de qualidade ao cliente, devolver trocos da maneira correta, trabalhar com Emissor de Cupom Fiscal (ECF), realizar consulta de cédulas falsas, entre muitas outras. Além de trabalharmos também com um sistema automatizado mostrando suas funções e facilidade de uso.

Crediário e Cobrança

14 horas/aula

Neste curso serão abordadas as diversas informações e análises a respeito de concessão e limites de crédito aos clientes, bem como a maneira mais adequada de se realizar as cobranças, seja por telefone, carta e visita pessoal. E todas essas atividades poderão ainda ser controladas por um sistema automatizado, que facilitará e aperfeiçoará o crediário, a cobrança e o bom relacionamento com o cliente.

Logística de Produção

14 horas/aula

Este curso tem o objetivo de capacitar os profissionais envolvidos direta ou indiretamente nas técnicas de produção em conhecer os conceitos básicos de como administrar o fluxo logístico dos materiais dentro de uma fábrica.

Logística de Distribuição

14 horas/aula

O curso de logística de distribuição visa apresentar e discutir conceitos, métodos e técnicas relacionadas às atividades de logística e distribuição para alunos interessados nesse campo, para utilização na administração de estoques.